tag:blogger.com,1999:blog-65072028998468362502011-11-28T01:19:50.029+02:00Савельев Артемhttp://www.blogger.com/profile/17203406566244272860noreply@blogger.comBlogger21100tag:blogger.com,1999:blog-6507202899846836250.post-16805666260584646892008-04-01T18:49:00.006+03:002008-04-01T19:15:27.751+03:00<strong><span style="font-size:130%;">Приказ на увольнение....</span></strong><br /><br />Привет всем....<br /><br />27.03.2008 г-н Витязь подписал приказ на увольнение Савельева А. и Корчуна А - <strong><em>за недоверие</em></strong>, по ст. 41 п. 2 КЗоТ Украины.<br /><br />Напомню, что я был отстранен от выполнения своих обязаностей 15.02.2008 после того как г-н Родюков А Ф изьял у меня пропуск.<br /><br />17.03.08 я подал, паралельно. заявление по собст. желанию... интересные даты :)<br /><br />Ну наконец хоть какие нибудь новости... :)<br /><br />Может кто в курсе, что это за статья...????<br /><br />Далее я выложу свою должностную инструкцию, и приказ на увольнение....<div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/6507202899846836250-1680566626058464689?l=savelyevartem.blogspot.com' alt='' /></div>Савельев Артемhttp://www.blogger.com/profile/17203406566244272860noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6507202899846836250.post-17512728083247327292008-03-11T17:30:00.002+02:002008-04-01T19:09:55.489+03:00<div align="left">(Инструкция по эксплуатации)<br /><br /><br />// О чем думает СС Ц Э Б:<br />1. Почему все его старания сделать ‘как лучше’ приводят к одному и тому же … ‘вышло – как всегда’!? //просто старания направлены не в ту степь, наверное!!!<br /><br />РЕЗУЛЬТАТ: ‘получи еще парочку обязанностей, раз тебе мало’! //когда же, наконец, поймет хоть один новоиспеченный СС ЦЕБ, чего хочет Руководитель, что все это один человек не может физически выполнить, но ему под силу организовать народ для выполнения…???<br /><br />ВЫВОД: ‘Руководитель ЦЭБ – изверг, хочет найти на должность СС ЦЕБ гения, который будет работать как ЭВМ или ПК и т.д.’! //да… в принципе, адекватная реакция для обычной личности, случайно оказавшейся на данной должности, считая себя изначально очередной жертвой, не имея ни малейшего понятия о том как себя «тут» нужно показать!!! Такой СС ЦЭБ не нужен!!!<br />И так по кругу...!<br /><br />// От автора…: все что далее, исключительно мое личное мнение… и несколько фактов!<br /><br />Откуда у каждого человека попавшего на должность СС ЦЕБ возникают такие мысли? Может, кто специально ему их навязывает? Кому это может быть выгодно?<br /><br />- Явно не Руководителю ЦЕБ и не Руководителю ДМКЦ!!!<br /><br /><br />_____________________________________________________________________<br />- За 18 мес. работы в ДМКЦ я видел – как минимум, замену десятка СС ЦЕБа. </div><div align="left"><br />- В среднем замену 5-ти старших смены у каждой из существующих служб в ДМКЦ!!!... далее, некоторые службы стали разделятся на ‘ОТДЕЛЫ’ ... Что самое смешное: у такого ’отдела’ – конечно же появился свой старший смены! даже если кол-во сотрудников в нем равно 1 чел (Сам над собой старший смены!!!); :) </div><div align="left"><br />-- а что самое интересное – у самой большой, по количеству сотрудников, службы – 8800, НЕТ, так называемого - ‘СС 8800’!!? </div><div align="left"><br />-- а что еще более удивляет – я не могу вспомнить ни одного СС ЦЕБ который попал бы на эту должность не СО СЛУЖБЫ 8800… </div><div align="left"><br />Сразу становится ясно (или нет???) --- что очередного СС ЦЕБ каждый раз рекомендует на должность “начальник службы 8800”, в свою очередь, получив ЦУ от руководителя департамента…<br />Из-за того, что словосочетание – Старший Смены стало слишком часто использоваться, на мой взгляд, в самых ненужных контекстах, и в адрес “самых старших” сотрудников…. оно утратило своё «EXCLUSIVE» влияние, а вместе с этим и устрашающий первоначальный смысл! И теперь СС ЦЕБ не может понять что “начальник сл. 8800”, который его сюда рекомендовал, больше ему не начальник!! И вместо того что бы “послать начальника” проверить, чем там занимаются его подчиненные, СС ЦЕБ думает, что он СС 8800 и позволяет “начальнику 8800” послать себя в этом направлении… Мне очень интересно узнать какие в этот момент обязанности у “начальника 8800”!!! -- С утра маникюр, потом ляпнуть какую то ересь на селекторе, потом обед.. и т. д. А в конце месяца оклад – 3000-5000 грн. Как говорят : повезло)<br /><br />Г-жа Головченко Н. Ю на самом деле – диктует поведение СС ЦЭБ и в конце остается… не при делах!! – но является КОНСЕРВАТОРОМ, что неприемлемо для ЦЭБ!<br />Работая на 8800 дольше чем “начальник службы”, я вижу, что организованный ГОД НАЗАД стиль работы службы 8800 – непригоден!!! Он стал отсталым еще месяцев 10 назад!!! Не спорю, Наталия Юрьевна, смогла организовать работу 8800 тогда, но<br />~~КОНСЕРВАТОРЫ нам «не друзi»!!!<br />~~ПРОГРЕСС и Модерн – FOREVER!!!!!<br />А мы, как всегда, уверенно шагаем вдоль одной ступени, боясь сделать усилие и переступить выше… </div><div align="left"><br />!!!! Вот почему действующие СС ЦЕБ стараются выполнить «самотужки» все “122” обязательства, возложенные на них Руководителем ЦЕБ. В чем загвоздка?? СС ЦЕБ выполняют их, исключительно под диктовку (чию?)!!! Не задумываясь, какую задачу, на самом деле, Руководитель ЦЕБ г-н Витязь Александр Павлович ставит перед Старшим Смены Центра Электронного Бизнеса!<br />И этим самым превращают в прикрытие единственную должность, которая должна и может положить конец всему этому прикрытию:<br />А основной проблемой является то – что у нас ВСЕГДА НЕТ ПРОБЛЕМ…<br />А такое может происходить? - Только когда нет движения, и все стоят на месте (все как вчера)! В нашем случае еще хуже!!!! мы по чуть-чуть умудряемся СКАТЫВАТЬСЯ назад!!! Все начальники служб друг друга прикрыли… и все класс! Нет проблем!<br />НО ТУТ ЖЕ УМУДРЯЮТСЯ СЕБЯ ВЫДАТЬ, ТАК КАК ОНИ ПАДАЮТ В ОБМОРОК ОТ СЛОВА БОНУС – получая оклад НЕ ЗА ЧТО!!<br />Все почему?? ---- Не могут смекнуть политики РУКОВОДСТВА!!!<br />Страшатся потерять свой оклад, считая, что, сообщив о проблеме, обязательно окажутся в ней виновными!! По глупости, стараются прикрыть и своих, и чужих, и всех остальных! Не понимая, что, рано или поздно, о проблеме узнают – и тогда точно виноватыми сделают «конспираторов»!!! А их вина, на самом деле – В ТОМ, ЧТО ПРОБЛЕМА НЕ БЫЛА УСТРАНЕНА В ЗАРОДЫШЕ, И В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПРИНЕСЛА ЛИШЬ БОЛЬШИЙ УЩЕРБ…<br />Политика прогресса у нас направлена лишь на массовое производство липовой статистики, в виде липовых отчетов!<br />Еще хорошо научились подрассказать во время селектора много ерунды!! Повторить в трубку телефона свой надуманный отчет!!! Вместо того что бы сообщить о проблеме…<br />Основная задача старшего смены ЦЭБ:<br />Организовать работу начальников служб ДМКЦ, и переложить на каждого понемногу все свои сегодняшние обязательства, и заняться лишь прямой своей обязанностью и задачей - контроль исполнения!!!<br />Это незаменимая должность, которая целесообразна только в таком направлении, без нее ContactCenter – курятник!! Потому что ни Руководитель ДМКЦ, тем более Руководитель ЦЕБ – не могут одновременно занимать еще и эту должность!<br /><br />Вывод:<br />Сотрудника, которого Александр Павлович назначает своим, так скажем, непосредственным помощником, умудрились превратить в помощника начальника сл. 8800… потом еще всем подряд отдали в помощь…, а результат на лицо! Я удивлен, мягко говоря!<br />Вот так! На моем (кто меня уже забыл - Савельев А), могу Вам доказать: - как только я немного отклонился от уже устоявшегося стереотипа СС ЦЭБ – меня смешали с гавном, извините за грубость… а дольше история всем известна!<br /><br /><br />Уважаемый Александр Павлович, хотел бы извинится за свою глупость и зеленость в ситуации со «скинутыми звонками», так как я по дурости взял на свои плечи ответственность своих начальников, в частности Головченко Н. Ю., за ЕЁ дебильную организацию работы службы!<br /><br />И еще хотел сообщить: Я НИ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ СКИНУЛ В НАДЕЖДЕ ПОЛУЧИТЬ ЗА НЕГО З\П… И НИ В ОДНОМ ОТЧЕТЕ НЕ ПРОСИЛ ОПЛАТИТЬ МНЕ ДИАЛОГ В 00:00 СЕК… ДА И ВООБЩЕ Я ОТЧЕТОВ ТАКИХ СРОДУ НЕ ПИСАЛ :) </div><div align="left"><br />Цитата:<br /><br />«В результате контроля качества поступающих звонков от клиентов на линии клиентской поддержки 8800, выявлены факты нарушения сотрудниками должностных инструкций и недостоверного представления информации о проделанной работе. Что в свою очередь привело к материальному ущербу ЦЭБ и сказалось на имидже банка в целом.<br /><br />В ходе проверки установлено, что сотрудники ДМКЦ Савельев А.Ю., ******* А.А. совершали массовые нарушения должностных инструкций в части обработки поступающих обращений клиентов на линию 8 800, в частности сбрасывали звонки клиентов, ставили звонки в режим ожидания на длительный период, переводили обращения на других операторов службы 8 800.»<br /><br />«В своих отчетах сотрудник Савельев А.Ю. указывал сброшенные вызовы как успешно обработанные, а сотрудник …. А.А. так же указывал и переведенные звонки. Каждое обработанное обращение клиентом в период ночной смены оценивается в 2 грн. 88 коп. (я вообще в первый раз вижу эту цифру) Исходя из вышеперечисленного можно смело установить факт мошенничества со стороны сотрудников, повлекшей материальный ущерб банку.<br />Сотрудники Савельев А.Ю. и … А.А. поставлены в черный список клиентов банка согласно служебных записок № ************и № **************от 14.02.2008.»<br /><br />«….. провести служебное расследование по данному факту и рассмотреть возможность привлечения данных сотрудников к уголовной либо административной ответственности.»<br /><br /><br /><strong>Да что тогда такое: когда Интернет-Карты, -- открытые в с-ме П24, для оплаты именно в Интернете, -- блокируют на некоторое время так часиков на 6, для оплаты в Интернете?? По глупости!!!: кто то пошутил.. или протупил… НО точно не из-за производственной необходимости…!!! В результате ложится ЧАТОНЛАЙН… 8800…. И т.д. я уверен здесь проблема была не в ДМКЦ, а где то в ЦЭБе!! Но из ДМКЦ, как связующего звена!!!, никто и не подумал уведомить Руководителя Центра Электронного Бизнеса о ПРОБЛЕМЕ!!!!!!!!!, в особенности СС ЦЭБ….. прикол: ПЕРВОЙ ПОСЛЕ ОПЕРАТОРОВ была уведомлена Головченко… да кто она такая….??? J<br />Уверен!!!!!!! Что рук. ЦЭБ узнал о ней через месяц, если вообще узнал!!! Он же не всевидящий и не вездесущий!! :)))))))) </strong></div><div align="left"><br /><strong>Это не ущерб банку??</strong> </div><div align="left"><br />Вот что значит работать не в команде 24/7!!! Кто тянет команду на дно???<br /><br /><br />Это не то что смешно для людей, которые работают в ДМКЦ, а им прям плакать хочется…<br />Наверно Родюков А. Ф. писал…("цитату") ну он гонщик! РУККОВОДИТЕЛЬ, <strong>как он любит себя величать</strong>.. :))))) Интересно чем он руководит??? Теоретик он, из прошлого поколения… все на бумаге, напечатанной на принтере… « - А как это оно у вас так быстро печатает??» ! И больше никто! На практике – 0, без дырочки! <span style="font-size:0;">мудак</span><br /><br /><br /><br />Я лично на роботе жил, в хорошем смысле этого слова, а точнее жил работой, и в самую последнюю очередь думал о з\п, никогда в жизни не подсчитывал, не пересчитывал ее! Хотя жил только на свою з\п, мне 19 лет, ё маё!!! Я любил свою работу! Почему?<br />Да потому что мне не нужно думать: «Чем накормить, одеть… своих детей…??»; и о том: «Когда меня уже кто-нибудь замуж уже, наконец, возьмет… и собирать миллионы на преданное…» J<br /><br /><strong>А они спрашивают: "Почему вы брали свою З\П??? ту что мы вам хер знает как начисляли??"</strong> .... :)</div><div align="left"><br />Может такие как Родюков, Головченко… и им подобные и есть будущее?? А я просто 19-летний, молодой, тупой мудила, который городит ерунду??<br /><br /><br />Но мне просто обидно, как у подобным им язык поворачивается в мой адрес произносить – мошенник?</div><div align="left"></div><div align="left"><strong>Из-за НИХ и таких как они "руководителей бл.."... сейчас у ЦЕБа весь админрессурс лежит...</strong></div><div align="left"><strong>А что??? КТО ТО ИЗ КЛИЕНТОВ В ОБИДЕ НА дмкц, например, за непредоставленную ему качественно помощь, ЛОЖИТ ВЕСЬ КОНТАКТ ЦЕНТР... Кто виноват - КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА!!! Не этим ли отделом наш "вЕЛИКИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ" - рОДЮКОВ а. ф. КОММАНДУЕТ.. ха!!</strong> </div><div align="left"><br />Ему наверно <strong>бонусы</strong> за уволенных по статье плотят... :)))))))</div><div align="left"></div><div align="left">ну ладно...</div><div align="left"></div><div align="left"><strong>Это просто малая часть того что творится на 3-м этаже!</strong> </div><div align="left">____________________________________________</div><div align="left"><br />Думаю это мой жизненный урок и опыт! </div><div align="left"></div><div align="left">Самообучение!<br /><br /><br />Извините, если что не так… </div><div align="left"><br />Но на работу меня не пускают (Головченко отдала приказ :) СС ЦЭБа вызывать всех: службу безоп., охрану и т.д. если меня заметят в радиусе 1 км от «океанмаша»!! почему это так??)… и не уволен я пока… завис где-то в воздухе…<br />За что мне жить, прошу прощения за нескромный вопрос?? Я Святым Духом пока удовлетворять голод не научился!<br /><br />P. s.<br /><br />Живу надеждой, что Вы, Александр Павлович, прочтете это… и поймете меня!!!<br />Может, захотите еще раз вызвать…<br />Или мне будет хоть не так обидно, для души!<br /><br /><br /><br />С уважением, Ваш коллега (пока не уволен) - Савельев А.Ю.</div><div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/6507202899846836250-1751272808324732729?l=savelyevartem.blogspot.com' alt='' /></div>Савельев Артемhttp://www.blogger.com/profile/17203406566244272860noreply@blogger.com62