Новости.... (уволен по статье)

Приказ на увольнение....

Привет всем....

27.03.2008 г-н Витязь подписал приказ на увольнение Савельева А. и Корчуна А - за недоверие, по ст. 41 п. 2 КЗоТ Украины.

Напомню, что я был отстранен от выполнения своих обязаностей 15.02.2008 после того как г-н Родюков А Ф изьял у меня пропуск.

17.03.08 я подал, паралельно. заявление по собст. желанию... интересные даты :)

Ну наконец хоть какие нибудь новости... :)

Может кто в курсе, что это за статья...????

Далее я выложу свою должностную инструкцию, и приказ на увольнение....

СТАРШИЙ СМЕНЫ Ц Э Б

(Инструкция по эксплуатации)


// О чем думает СС Ц Э Б:
1. Почему все его старания сделать ‘как лучше’ приводят к одному и тому же … ‘вышло – как всегда’!? //просто старания направлены не в ту степь, наверное!!!

РЕЗУЛЬТАТ: ‘получи еще парочку обязанностей, раз тебе мало’! //когда же, наконец, поймет хоть один новоиспеченный СС ЦЕБ, чего хочет Руководитель, что все это один человек не может физически выполнить, но ему под силу организовать народ для выполнения…???

ВЫВОД: ‘Руководитель ЦЭБ – изверг, хочет найти на должность СС ЦЕБ гения, который будет работать как ЭВМ или ПК и т.д.’! //да… в принципе, адекватная реакция для обычной личности, случайно оказавшейся на данной должности, считая себя изначально очередной жертвой, не имея ни малейшего понятия о том как себя «тут» нужно показать!!! Такой СС ЦЭБ не нужен!!!
И так по кругу...!

// От автора…: все что далее, исключительно мое личное мнение… и несколько фактов!

Откуда у каждого человека попавшего на должность СС ЦЕБ возникают такие мысли? Может, кто специально ему их навязывает? Кому это может быть выгодно?

- Явно не Руководителю ЦЕБ и не Руководителю ДМКЦ!!!


_____________________________________________________________________
- За 18 мес. работы в ДМКЦ я видел – как минимум, замену десятка СС ЦЕБа.

- В среднем замену 5-ти старших смены у каждой из существующих служб в ДМКЦ!!!... далее, некоторые службы стали разделятся на ‘ОТДЕЛЫ’ ... Что самое смешное: у такого ’отдела’ – конечно же появился свой старший смены! даже если кол-во сотрудников в нем равно 1 чел (Сам над собой старший смены!!!); :)

-- а что самое интересное – у самой большой, по количеству сотрудников, службы – 8800, НЕТ, так называемого - ‘СС 8800’!!?

-- а что еще более удивляет – я не могу вспомнить ни одного СС ЦЕБ который попал бы на эту должность не СО СЛУЖБЫ 8800…

Сразу становится ясно (или нет???) --- что очередного СС ЦЕБ каждый раз рекомендует на должность “начальник службы 8800”, в свою очередь, получив ЦУ от руководителя департамента…
Из-за того, что словосочетание – Старший Смены стало слишком часто использоваться, на мой взгляд, в самых ненужных контекстах, и в адрес “самых старших” сотрудников…. оно утратило своё «EXCLUSIVE» влияние, а вместе с этим и устрашающий первоначальный смысл! И теперь СС ЦЕБ не может понять что “начальник сл. 8800”, который его сюда рекомендовал, больше ему не начальник!! И вместо того что бы “послать начальника” проверить, чем там занимаются его подчиненные, СС ЦЕБ думает, что он СС 8800 и позволяет “начальнику 8800” послать себя в этом направлении… Мне очень интересно узнать какие в этот момент обязанности у “начальника 8800”!!! -- С утра маникюр, потом ляпнуть какую то ересь на селекторе, потом обед.. и т. д. А в конце месяца оклад – 3000-5000 грн. Как говорят : повезло)

Г-жа Головченко Н. Ю на самом деле – диктует поведение СС ЦЭБ и в конце остается… не при делах!! – но является КОНСЕРВАТОРОМ, что неприемлемо для ЦЭБ!
Работая на 8800 дольше чем “начальник службы”, я вижу, что организованный ГОД НАЗАД стиль работы службы 8800 – непригоден!!! Он стал отсталым еще месяцев 10 назад!!! Не спорю, Наталия Юрьевна, смогла организовать работу 8800 тогда, но
~~КОНСЕРВАТОРЫ нам «не друзi»!!!
~~ПРОГРЕСС и Модерн – FOREVER!!!!!
А мы, как всегда, уверенно шагаем вдоль одной ступени, боясь сделать усилие и переступить выше…

!!!! Вот почему действующие СС ЦЕБ стараются выполнить «самотужки» все “122” обязательства, возложенные на них Руководителем ЦЕБ. В чем загвоздка?? СС ЦЕБ выполняют их, исключительно под диктовку (чию?)!!! Не задумываясь, какую задачу, на самом деле, Руководитель ЦЕБ г-н Витязь Александр Павлович ставит перед Старшим Смены Центра Электронного Бизнеса!
И этим самым превращают в прикрытие единственную должность, которая должна и может положить конец всему этому прикрытию:
А основной проблемой является то – что у нас ВСЕГДА НЕТ ПРОБЛЕМ…
А такое может происходить? - Только когда нет движения, и все стоят на месте (все как вчера)! В нашем случае еще хуже!!!! мы по чуть-чуть умудряемся СКАТЫВАТЬСЯ назад!!! Все начальники служб друг друга прикрыли… и все класс! Нет проблем!
НО ТУТ ЖЕ УМУДРЯЮТСЯ СЕБЯ ВЫДАТЬ, ТАК КАК ОНИ ПАДАЮТ В ОБМОРОК ОТ СЛОВА БОНУС – получая оклад НЕ ЗА ЧТО!!
Все почему?? ---- Не могут смекнуть политики РУКОВОДСТВА!!!
Страшатся потерять свой оклад, считая, что, сообщив о проблеме, обязательно окажутся в ней виновными!! По глупости, стараются прикрыть и своих, и чужих, и всех остальных! Не понимая, что, рано или поздно, о проблеме узнают – и тогда точно виноватыми сделают «конспираторов»!!! А их вина, на самом деле – В ТОМ, ЧТО ПРОБЛЕМА НЕ БЫЛА УСТРАНЕНА В ЗАРОДЫШЕ, И В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПРИНЕСЛА ЛИШЬ БОЛЬШИЙ УЩЕРБ…
Политика прогресса у нас направлена лишь на массовое производство липовой статистики, в виде липовых отчетов!
Еще хорошо научились подрассказать во время селектора много ерунды!! Повторить в трубку телефона свой надуманный отчет!!! Вместо того что бы сообщить о проблеме…
Основная задача старшего смены ЦЭБ:
Организовать работу начальников служб ДМКЦ, и переложить на каждого понемногу все свои сегодняшние обязательства, и заняться лишь прямой своей обязанностью и задачей - контроль исполнения!!!
Это незаменимая должность, которая целесообразна только в таком направлении, без нее ContactCenter – курятник!! Потому что ни Руководитель ДМКЦ, тем более Руководитель ЦЕБ – не могут одновременно занимать еще и эту должность!

Вывод:
Сотрудника, которого Александр Павлович назначает своим, так скажем, непосредственным помощником, умудрились превратить в помощника начальника сл. 8800… потом еще всем подряд отдали в помощь…, а результат на лицо! Я удивлен, мягко говоря!
Вот так! На моем (кто меня уже забыл - Савельев А), могу Вам доказать: - как только я немного отклонился от уже устоявшегося стереотипа СС ЦЭБ – меня смешали с гавном, извините за грубость… а дольше история всем известна!


Уважаемый Александр Павлович, хотел бы извинится за свою глупость и зеленость в ситуации со «скинутыми звонками», так как я по дурости взял на свои плечи ответственность своих начальников, в частности Головченко Н. Ю., за ЕЁ дебильную организацию работы службы!

И еще хотел сообщить: Я НИ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ СКИНУЛ В НАДЕЖДЕ ПОЛУЧИТЬ ЗА НЕГО З\П… И НИ В ОДНОМ ОТЧЕТЕ НЕ ПРОСИЛ ОПЛАТИТЬ МНЕ ДИАЛОГ В 00:00 СЕК… ДА И ВООБЩЕ Я ОТЧЕТОВ ТАКИХ СРОДУ НЕ ПИСАЛ :)

Цитата:

«В результате контроля качества поступающих звонков от клиентов на линии клиентской поддержки 8800, выявлены факты нарушения сотрудниками должностных инструкций и недостоверного представления информации о проделанной работе. Что в свою очередь привело к материальному ущербу ЦЭБ и сказалось на имидже банка в целом.

В ходе проверки установлено, что сотрудники ДМКЦ Савельев А.Ю., ******* А.А. совершали массовые нарушения должностных инструкций в части обработки поступающих обращений клиентов на линию 8 800, в частности сбрасывали звонки клиентов, ставили звонки в режим ожидания на длительный период, переводили обращения на других операторов службы 8 800.»

«В своих отчетах сотрудник Савельев А.Ю. указывал сброшенные вызовы как успешно обработанные, а сотрудник …. А.А. так же указывал и переведенные звонки. Каждое обработанное обращение клиентом в период ночной смены оценивается в 2 грн. 88 коп. (я вообще в первый раз вижу эту цифру) Исходя из вышеперечисленного можно смело установить факт мошенничества со стороны сотрудников, повлекшей материальный ущерб банку.
Сотрудники Савельев А.Ю. и … А.А. поставлены в черный список клиентов банка согласно служебных записок № ************и № **************от 14.02.2008.»

«….. провести служебное расследование по данному факту и рассмотреть возможность привлечения данных сотрудников к уголовной либо административной ответственности.»


Да что тогда такое: когда Интернет-Карты, -- открытые в с-ме П24, для оплаты именно в Интернете, -- блокируют на некоторое время так часиков на 6, для оплаты в Интернете?? По глупости!!!: кто то пошутил.. или протупил… НО точно не из-за производственной необходимости…!!! В результате ложится ЧАТОНЛАЙН… 8800…. И т.д. я уверен здесь проблема была не в ДМКЦ, а где то в ЦЭБе!! Но из ДМКЦ, как связующего звена!!!, никто и не подумал уведомить Руководителя Центра Электронного Бизнеса о ПРОБЛЕМЕ!!!!!!!!!, в особенности СС ЦЭБ….. прикол: ПЕРВОЙ ПОСЛЕ ОПЕРАТОРОВ была уведомлена Головченко… да кто она такая….??? J
Уверен!!!!!!! Что рук. ЦЭБ узнал о ней через месяц, если вообще узнал!!! Он же не всевидящий и не вездесущий!! :))))))))

Это не ущерб банку??

Вот что значит работать не в команде 24/7!!! Кто тянет команду на дно???


Это не то что смешно для людей, которые работают в ДМКЦ, а им прям плакать хочется…
Наверно Родюков А. Ф. писал…("цитату") ну он гонщик! РУККОВОДИТЕЛЬ, как он любит себя величать.. :))))) Интересно чем он руководит??? Теоретик он, из прошлого поколения… все на бумаге, напечатанной на принтере… « - А как это оно у вас так быстро печатает??» ! И больше никто! На практике – 0, без дырочки! мудак



Я лично на роботе жил, в хорошем смысле этого слова, а точнее жил работой, и в самую последнюю очередь думал о з\п, никогда в жизни не подсчитывал, не пересчитывал ее! Хотя жил только на свою з\п, мне 19 лет, ё маё!!! Я любил свою работу! Почему?
Да потому что мне не нужно думать: «Чем накормить, одеть… своих детей…??»; и о том: «Когда меня уже кто-нибудь замуж уже, наконец, возьмет… и собирать миллионы на преданное…» J

А они спрашивают: "Почему вы брали свою З\П??? ту что мы вам хер знает как начисляли??" .... :)

Может такие как Родюков, Головченко… и им подобные и есть будущее?? А я просто 19-летний, молодой, тупой мудила, который городит ерунду??


Но мне просто обидно, как у подобным им язык поворачивается в мой адрес произносить – мошенник?

Из-за НИХ и таких как они "руководителей бл.."... сейчас у ЦЕБа весь админрессурс лежит...

А что??? КТО ТО ИЗ КЛИЕНТОВ В ОБИДЕ НА дмкц, например, за непредоставленную ему качественно помощь, ЛОЖИТ ВЕСЬ КОНТАКТ ЦЕНТР... Кто виноват - КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА!!! Не этим ли отделом наш "вЕЛИКИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ" - рОДЮКОВ а. ф. КОММАНДУЕТ.. ха!!

Ему наверно бонусы за уволенных по статье плотят... :)))))))

ну ладно...

Это просто малая часть того что творится на 3-м этаже!

____________________________________________

Думаю это мой жизненный урок и опыт!

Самообучение!


Извините, если что не так…

Но на работу меня не пускают (Головченко отдала приказ :) СС ЦЭБа вызывать всех: службу безоп., охрану и т.д. если меня заметят в радиусе 1 км от «океанмаша»!! почему это так??)… и не уволен я пока… завис где-то в воздухе…
За что мне жить, прошу прощения за нескромный вопрос?? Я Святым Духом пока удовлетворять голод не научился!

P. s.

Живу надеждой, что Вы, Александр Павлович, прочтете это… и поймете меня!!!
Может, захотите еще раз вызвать…
Или мне будет хоть не так обидно, для души!



С уважением, Ваш коллега (пока не уволен) - Савельев А.Ю.